jya99 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

jya99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jya99 এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

jya99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jya99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

jya99 প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ লক্ষ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

০৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jya99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে পারছেন।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নেই।
• আপনি নিজের জন্য, অন্য কারও প্রতিনিধি হিসেবে নয়, খেলছেন।

কোনো নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় এবং এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

০৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার jya99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৪.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নির্দেশিকা

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন, বিশেষত পাবলিক ডিভাইসে।
• সন্দেহজনক ইমেইল বা লিংকে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত বিরতিতে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন, যদি না আপনি অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি আমাদের কাছে যথাসময়ে রিপোর্ট করেন।

০৫ আর্থিক লেনদেন

jya99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৫.১ জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• jya99 মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মাবলী মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানায়।

৫.২ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলনের পরিমাণ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করার অধিকার jya99 সংরক্ষণ করে।

০৬ বোনাস ও প্রমোশন

jya99 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া জরুরি।

৬.১ স্বাগত বোনাস

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থ নয়; এটি ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম নির্বাচনের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jya99-এর ৫-স্তরের VIP প্রোগ্রামে যোগ দিন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করুন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

আরও উপরের স্তরে উঠতে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয়তা প্রয়োজন। VIP স্তর পরিবর্তনের বিষয়ে jya99 যথাযথ বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস শর্তাবলীর অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা কোনো কারিগরি ত্রুটির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

০৭ গেমিং বিধিমালা

jya99 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেম পাওয়া যায়, যার মধ্যে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেম অন্তর্ভুক্ত। সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নোক্ত বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

৭.১ সাধারণ গেমিং নীতি

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং পক্ষপাতহীন।
• গেমের মাঝে কোনো কারিগরি ত্রুটি ঘটলে jya99 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য jya99 দায়বদ্ধ নয়।
• গেমের নিয়ম প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যাবে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; নিশ্চিত বেটের অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের পণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সম্পর্কিত বেট বাতিল করা হবে।

০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত যেকোনো কার্যক্রম jya99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা পরিচয় গোপন রাখা।
• অনুমোদিত পরিমাণের বাইরে একাধিকবার বোনাস দাবি করা।
• কোনো সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমে কারচুপি বা প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় প্রদর্শন বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• নাবালকের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

০৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

jya99 ওয়েবসাইট এবং এর সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স, অডিও এবং ভিডিও উপাদান — jya99 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

কোনো ব্যবহারকারী jya99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মের ব্যক্তিগত ব্যবহার অনুমোদিত হলেও তা কোনো মালিকানা সত্ত্ব প্রদান করে না।

কোনো গেম প্রোভাইডারের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং সংশ্লিষ্ট লাইসেন্স চুক্তির আওতায় পরিচালিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jya99 তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল সিদ্ধান্ত বা গেমিং কৌশল থেকে হওয়া ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন না রাখার ফলে হওয়া কোনো ক্ষতি।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

jya99 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।

১১.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রাপ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল বোনাস শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

jya99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যমূলকভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• যেকোনো অভিযোগ বা মতবিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
• সকল অভিযোগ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত ফলাফল পরিবর্তনযোগ্য নয়।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং

jya99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন এবং যা হারাতে পারবেন তার বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে জমা সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক বিরতি নিতে সহায়তা করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

jya99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (সরাসরি বাংলায় কথা বলুন)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। আপনার প্রতিটি প্রশ্ন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ সংশোধন করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণটি অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হতে পারে।